Kargo ve Teslimat Şartları

Wealtivo olarak siparişlerinizin hızlı, düzenli ve güvenli şekilde size ulaşmasına önem veriyoruz. Türkiye içi siparişlerimiz İstanbul operasyon sürecimiz üzerinden hazırlanır ve kargoya verilir.

Sipariş Hazırlık Süreci

Verilen siparişler, yoğunluk durumuna bağlı olarak genellikle aynı gün veya en geç 1 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri, hava koşulları ve olağan dışı lojistik yoğunluklar bu sürede sınırlı değişikliklere neden olabilir.

Teslimat Süresi

Türkiye içi gönderimlerde teslimatlar çoğu bölgede 1–3 iş günü içinde tamamlanır. Bazı uzak teslimat bölgelerinde süre, kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak değişebilir.

Gönderim Çıkış Noktası

Türkiye’de verilen standart siparişler müşterilere İstanbul çıkışlı olarak gönderilir. Normal koşullarda yurtdışından bireysel gönderim, ek gümrük işlemi veya uzun bekleme süreci oluşmaz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, gönderi takibinizi yapabilmeniz için kargo bilgileri tarafınıza iletilir. Böylece siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Bilgilerinde Doğruluk

Sipariş sırasında paylaşılan teslimat adı, adres, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden doğan süreçler buna göre değerlendirilir.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda paketi ve ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse bizimle gecikmeden iletişime geçebilirsiniz. Durum incelendikten sonra gerekli yönlendirme ve çözüm tarafınıza sağlanacaktır.

Kargo Ücreti

Kargo ücretsizdir. Wealtivo’da verilen siparişlerde gönderim ücreti tarafımızca karşılanır. Kampanya, ürün grubu veya özel koşul kaynaklı istisnai durumlar olması halinde ilgili bilgi ürün ya da ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.

İletişim

Kargo, teslimat ve sipariş süreciyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Telefon / WhatsApp: 0850 303 78 53
E-posta: info@wealtivo.com
Alternatif E-posta: wealtivo@gmail.com

Wealtivo, siparişinizin size en kısa sürede ve sorunsuz şekilde ulaşması için operasyon süreçlerini sürekli takip eder ve geliştirir.